REGRAS DO USO

SÓCIOS

São todos os familiares que poderão utilizar a casa e, portanto, poderão solicitar o cadastramento do seu e-mail como usuário do sistema para realização das reservas.

CÁLCULO DE ESTADIA

* Valor da diária para sócios: R$ 70,00;
* Valor da diária para o 3º e 4º ocupante do quarto: R$ 35,00;
* Quantidade mínima de diárias por reserva: 02 diárias;
* Valor mínimo da diária por quarto: R$ 150,00;
* Crianças até 10 anos não pagam.

ALTA TEMPORADA

* Estabeleceu-se como alta temporada o período entre os dias 15/12 a 15/03;
* A locação nesta temporada é permitida aos sócios com antecedência de 15 dias.

BAIXA TEMPORADA

* Estabeleceu-se como alta temporada o período entre os dias 16/03 a 14/12;
* A locação nesta temporada é permitida aos sócios com antecedência de 60 dias.

RESERVAS

* O valor da reserva deverá ser quitado em até 3 dias, em caso da não confirmação do pagamento a reserva será cancelada automaticamente e o uso do(s) quarto(s) liberado (s) para outros sócios;
* Será permitido o cancelamento de reservas com até 10 dias da data de locação, com reintegração integral dos valores pagos, sendo que após esta data os valores não mais serão restituídos.

COMO USAR O SISTEMA

Detalharemos a seguir o passo a passo necessário para a utilização do sistema criado para o controle de reservas na nossa casa de Toque-Toque Pequeno.

Passo 1: Primeiro Login ou troca de senha

Para realizar a ativação da sua conta, previamente cadastrada, você deverá acessar o site: www.casadetoquetoque.com.br e acessar o menu “Login” no canto superior direito.

Após o surgimento da tela de login você deverá clicar no link “Esqueceu sua senha?”, que irá guia-lo no processo de geração de sua primeira senha de acesso.

A partir deste momento será solicitado seu e-mail e após clicar no botão “Redefinir senha” o sistema irá encaminhar um e-mail com instruções sobre o processo de alteração de senha.

Passo 2: Criação de nova reserva

As reservas poderão ser realizadas através do link do menu principal “Nova Reserva” que será habilitado após o login do usuário.

O primeiro passo para geração da reserva é a escolha do período no campo “informe o período” que abrirá um calendário onde poderá ser definida a data inicial e final da reserva conforme abaixo:

Como podemos ver, a data inicial e final da reserva selecionada aparecerá em azul escuro, as datas não permitidas para reserva aparecerão em vermelho e tracejadas.

O próximo passo é informar os hóspedes que ocuparão o quarto para que o sistema calcule os valores a serem pagos para esta reserva. Os hóspedes serão sempre alocados no quarto desejado do 1º ao 4º hóspede consecutivamente e lembre de selecionar a idade do hospede conforme abaixo:

O sistema irá automaticamente calcular os valores que serão apresentados no campo logo abaixo do período selecionado.

A qualquer momento você poderá verificar os hospedes de um quarto e os períodos reservados clicando no número do quarto como mostrado abaixo:

Após a conclusão da inserção dos hóspedes nos quartos desejados e observações, basta clicar no botão “SALVAR” para gravar a reserva e aguardar o recebimento do e-mail de confirmação com o número de sua reserva.

Passo 3: Confirmação do Depósito

O próximo passo é a confirmação do pagamento através do sistema no menu “Enviar Comprovante”.

O usuário deverá anexar o comprovante de pagamento nos formatos: JPG, PNG ou BMP e clicar no botão “Enviar”

Neste momento será encaminhado um e-mail com o comprovante para a administração do sistema que irá validá-lo e atualizar o saldo da sua conta.

Passo 4: Confirmação da reserva

O passo seguinte é a baixa da reserva que você poderá realizar na aba “Confirmar Reserva”.

O usuário deverá informar o número da reserva a qual deseja confirmar e, caso ele tenha saldo suficiente para tal, a reserva será confirmada.

Passo 5 (extra): Alteração de reserva

Caso necessário pode ser feita uma alteração ou cancelamento de uma reserva na aba “Alterar Reserva”, basta inserir o número da reserva que deseja alterar e selecionar uma nova data, quartos e hóspedes, assim como é feito em uma “nova reserva”.

Passo 6 (extra): Cancelamento de reserva

Para efetuar o cancelamento de uma reserva, basta selecionar o número da mesma e clicar no botão cancelar reserva.

Feito isso sua reserva estará cancelada e você recebera um acréscimo em seu saldo o valor equivalente da reserva, caso já tenha efetuado o pagamento.